Vender un vehículo usado implica cumplir con ciertas responsabilidades legales que aseguran una transacción justa y transparente. Ya compres un vehículo a un particular o a un compraventa profesional siempre estará cubierto por una garantía legal obligatoria. A continuación, se detallan las principales obligaciones que los vendedores deben tener en cuenta al comercializar un coche de segunda mano.

 

El mínimo, la Garantía Legal

 Cobertura de Vicios Ocultos: Según la ley, el vendedor de un vehículo usado está obligado a responder por los vicios ocultos del coche, y esto es siempre así. Estos son defectos graves que afectan la funcionalidad y el valor del vehículo y lo más importante es que no son detectables a simple vista en el momento de la compra. La responsabilidad del vendedor por estos defectos se extiende durante los primeros seis meses después de la venta. Por ello la mayoría de vicios ocultos se relacionan con la mecánica o con la adulteración del kilometraje del vehículo.

En este sentido es importante reclamar por vicios ocultos dentro de los primeros 6 meses de la garantía legal. El primer paso es certificar el origen de la avería que realmente puede considerarse vicio oculto. Para ello es imprescindible contar con un perito mecánico.

La Garantía del Vendedor profesional frente a particular

Esta es una duda que suele asaltar a nuestros clientes en el momento que descubren que su vehículo tiene un vicio oculto ¿Es igual la garantía que ofrece un particular a la que ofrece un profesional?

Cuando el vendedor es un profesional, como una empresa de compraventa de vehículos o un concesionario, y el comprador es un particular o una empresa no profesional de la automoción, se debe proporcionar una garantía mínima de un año. Esta garantía es obligatoria por ley, independientemente de lo que se indique en la factura o en el contrato. Incluso si el vendedor declara que no ofrece garantía, sigue estando legalmente obligado a proporcionarla siempre que el vehículo se utilice de manera normal y adecuada. Por lo tanto de nada vale especificar en el contrato que la compraventa es sin garantía.

Por otro lado, si el vendedor es un particular y el comprador es también un particular, el vendedor tiene la obligación de proporcionar una garantía de al menos seis meses. Al igual que en el caso de los vendedores profesionales, esta obligación persiste incluso si el contrato indica lo contrario.

Es importante destacar que las garantías cubren los fallos siempre y cuando se haga un uso adecuado del vehículo. Si el comprador no realiza los mantenimientos requeridos por el fabricante o no cambia el aceite como se debe, la garantía puede quedar anulada y los defectos resultantes de este mal uso no estarán cubiertos. Normalmente a través de un informe pericial se demuestra que el uso ha sido adecuado o inadecuado y de quién es la responsabilidad.

Además de la garantía legal, el vendedor puede ofrecer garantías comerciales adicionales. Estas garantías, aunque no son obligatorias, pueden ser un valor añadido para el comprador y cubrir una gama más amplia de averías durante un período más prolongado. Las garantías comerciales se gestionan a través de empresas especializadas y no afectan la responsabilidad legal del vendedor.

Reparaciones y Compensaciones

 Si se detecta un vicio oculto, el vendedor debe cubrir el costo de las reparaciones necesarias. En algunos casos, el comprador puede exigir la devolución del precio del vehículo o una compensación económica por los daños y perjuicios causados por el defecto. Esto asegura que el comprador no sufra pérdidas financieras debido a problemas que existían antes de la compra​

Imposibilidad de Renunciar a la Garantía

¿Es posible renunciar a la garantía legal? No, la Garantía legal es irrenunciable y el vendedor no puede escudarse en ello. Todo ello se regula en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo para la venta de profesionales a particulares. Mientras que entre particulares y lo respectivo a vicios ocultos todo queda regulado a través de los artículos 1461 y 1484 del Código Civil.

Aunque algunos contratos pueden intentar excluir la garantía legal o hacer que el comprador renuncie a ella, estas cláusulas no tienen validez legal. La garantía por vicios ocultos es irrenunciable, lo que significa que el vendedor sigue siendo responsable de cualquier defecto que se detecte en los primeros seis meses, independientemente de lo que diga el contrato. Esto protege al comprador de posibles engaños y asegura que el vendedor cumpla con sus obligaciones legales​

Cómo Puede Ayudarte un Perito Mecánico a Reclamar al Vendedor

Desde Razional peritaciones nuestros peritos mecánicos le ayudarán  en la evaluación y diagnóstico de su vehículo. Nuestro papel es crucial cuando se trata de identificar y documentar problemas mecánicos que podrían no ser evidentes a simple vista. Aquí te explicamos cómo un perito mecánico puede ayudarte a reclamar al vendedor:

Evaluación Profesional: Este es el primer paso. Un perito mecánico realizará una inspección detallada del vehículo para identificar cualquier defecto oculto que pueda haber sido pasado por alto durante la compra. Empleamos para ello herramientas y técnicas avanzadas para evaluar el estado del coche, lo que incluye el análisis de sistemas mecánicos, eléctricos y lectura de errores a través de OBD.

Informe Técnico Pericial: Tras la evaluación, el perito emitirá un informe detallado que documenta la inspección. Este informe incluye una descripción exhaustiva de los defectos encontrados, su posible origen, y el impacto que tienen en la funcionalidad y el valor del vehículo. Este documento es fundamental para respaldar cualquier reclamación que se presente contra el vendedor.

Defensa en Sede Judicial: Además de la evaluación técnica, si el proceso de judicializa el perito mecánico ratificará el informe en Sede Judicial, siendo totalmente imparcial. El perito mecánico actúa como testigo experto. Su testimonio puede ser crucial para demostrar que los defectos existían antes de la venta y que el vendedor debe asumir la responsabilidad por ellos.

Negociación y Mediación: En la mayoría de casos, el informe del perito puede ser suficiente para negociar una solución amistosa con el vendedor sin necesidad de llegar a juicio. La presencia de un informe profesional y la posibilidad de llevar el caso a los tribunales suelen ser incentivos suficientes para que el vendedor acepte resolver el problema de manera justa.

Las responsabilidades del vendedor en la compraventa de vehículos usados están claramente definidas por la ley. Cumplir con estas obligaciones no solo evita problemas legales, sino que también genera confianza y asegura una transacción justa para ambas partes.

Además, contar con la ayuda de un perito mecánico puede ser esencial para identificar vicios ocultos y reclamar cualquier defecto que afecte al vehículo. Para asegurarte de que tu transacción sea segura y transparente, contacta con Razional Peritaciones. Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarte a evaluar y verificar el estado de tu vehículo. ¡Contáctanos hoy mismo y obtén la tranquilidad que necesitas!

La compra de un vehículo de segunda mano puede parecer, a primera vista, una aventura emocionante que promete un importante ahorro con respecto a la compra de un vehículo nuevo sin renunciar a la satisfacción de la novedad que supone tener un nuevo vehículo en la familia.

Sin embargo, la compra puede convertirse en una pesadilla si el nuevo propietario descubre defectos no detectables a simple vista en el momento de la compra, conocidos legalmente como vicios ocultos. Entender los plazos para reclamar estos vicios es crucial tener la seguridad de resolver posibles conflictos y  defender tus derechos como consumidor.

En este artículo nos centraremos en analizar cuáles son los plazos legales de los que dispones para reclamar vicios ocultos. Ya que hacerlo dentro del plazo indicado por la ley es imprescindible para que tu reclamación llegue a buen puerto.

 

¿Qué son los Vicios Ocultos?

Aunque ya hemos tratado en otro artículo ¿qué son los vicios ocultos en los vehículos de segunda mano?, no está de más recordar brevemente cuando nos enfrentamos a ellos. Los vicios ocultos son defectos preexistentes en el vehículo que no fueron informados o no eran aparentes al momento de la compra. Estos pueden afectar significativamente el uso, seguridad o valor del vehículo. La ley distingue claramente entre vicios ocultos y simples averías o defectos visibles, asegurando que el foco está puesto en aquellos problemas que el comprador no podría haber detectado mediante un examen razonable previo a la adquisición.

Para determinar el alcance de un vicio oculto y poder demostrar que ya existía en el momento de la compra y que no fue informado por el comprador es imprescindible contar con un perito mecánico que analice el fallo en el vehículo, dejando la inspección reflejada en un informe pericial con validez legal.

Plazos Legales para la Reclamación de un vicio oculto en un vehículo de ocasión

La legislación ofrece protección al comprador frente a los vicios ocultos, pero es imperativo actuar dentro de ciertos plazos para hacer valer estos derechos. Según el artículo 1484 Código Civil, el plazo para reclamar por vicios ocultos es de 6 meses a partir de la entrega del vehículo. Este marco temporal, aunque puede parecer breve, subraya la importancia de realizar revisiones detalladas y, si es posible, técnicas, inmediatamente después de la compra.

El plazo no se interrumpe por el mero hecho de informar al vendedor del vicio oculto por lo que es muy importante contar desde el primer momento con un equipo legal que oriente al comprador para que no dé pasos en falso que puedan llegar a dilatar el proceso de reclamación hasta su vencimiento.

 

¿Qué ocurre si el plazo para la reclamación de los vicios ocultos ha vencido?

Si vence el plazo puedes acogerte a un incumplimiento de contrato, tratando de resolverlo, pero este caso es mucho más complejo y generalmente implica la judicialización del caso. Ten en cuenta que mientras más pase el tiempo más difícil es demostrar que la responsabilidad es el del vendedor y más en un bien como un vehículo, expuesto a condiciones de uso intensivo.

Perfecto, estoy en plazo ¿Cómo puedo iniciar la reclamación?

Iniciar una reclamación por vicios ocultos requiere de un procedimiento claro. El primer paso es notificar al vendedor sobre el defecto descubierto, preferentemente por medios que permitan dejar constancia de dicha comunicación, siempre te recomendamos realizar previamente un informe pericial y tratar por la vía amistosa resolver favorablemente la situación.

Al contar con informes periciales que acrediten la existencia y la antigüedad del vicio oculto, así como el impacto que este tiene sobre el vehículo, tu posición en la negociación será más fuerte.

Si tras una reclamación amistosa la situación no se resuelve o se dilata en el tiempo sin llegar a buen puerto puedes realizar una denuncia por vicios ocultos, judicializando la reclamación.

Reparación, Reducción del Precio o Rescisión del Contrato

La ley prevé diferentes soluciones para el comprador afectado por vicios ocultos. Estas incluyen la reparación del defecto, la reducción proporcional del precio o, en casos donde los vicios alteren de manera substancial las condiciones del vehículo, la rescisión del contrato con la correspondiente devolución del precio pagado. La elección de la vía de reclamación dependerá de la naturaleza del defecto y de las circunstancias particulares de la compra.

Dado que la reclamación de vicios ocultos puede convertirse en un proceso complejo, buscar asesoramiento especializado es el primer paso. Un perito mecánico especializado en la detección de vicios ocultos no solo puede guiar al comprador a través del proceso de reclamación sino también ofrecer a su abogado, encargado de guiar la estrategia legal, un importante apoyo, maximizando las posibilidades de una resolución favorable.

En Razional Peritaciones, entendemos la importancia de una transacción transparente y justa. Nuestro equipo de peritos mecánicos expertos está listo para asistirte en la evaluación detallada de tu vehículo, proporcionándote un informe pericial meticuloso que será esencial para respaldar tu reclamación de vicios ocultos

Si necesitas verificar la condición de un vehículo de segunda mano o requieres de asistencia profesional para reclamar la presencia de vicios ocultos, te invitamos a contactar a Razional Peritaciones. Aseguramos un servicio de peritación integral que te permitirá afrontar el proceso de reclamación con la mayor confianza y respaldo profesional.

 

 

El mercado de automóviles de segunda mano está creciendo de forma exponencial, y cada vez son más las personas que acuden a nosotros en Razional para solicitar revisiones de vehículos antes de comprarlos. ¿Por qué? Para acreditar el buen estado de estos y evitar sorpresas.

Hoy en día la reparación de un vehículo es muy compleja, una mala decisión en la compra de un vehículo de segunda mano puede acarrear grandes gastos. A través de la revisión precompra te ahorraras sorpresas en el futuro.

Pero, ¿qué implica exactamente una revisión precompra de un vehículo de segunda mano y por qué es tan crucial?

Garantía del estado del vehículo y análisis de posibles Vicios Ocultos

En la compraventa de un vehículo de segunda mano, ya sea entre particulares o con un profesional, siempre existe una garantía para los conocidos como vicios ocultos. Sin embargo, hay algunos desperfectos que no se contemplan dentro de esta garantía y que pueden suponer un sobrecoste importante para el comprador si tiene que repararlos. Por eso, en Razional, ayudamos a nuestros clientes a realizar una compra segura llevando a cabo una revisión del vehículo antes de comprarlo.

Un vicio oculto en un vehículo de segunda mano se refiere a cualquier defecto o problema que no sea visible o detectable de inmediato durante una inspección superficial o una prueba de conducción básica, y que puede afectar negativamente al funcionamiento, seguridad o valor del vehículo. Es importante destacar que para que se considere un vicio oculto, este debe ser preexistente a la compra de ahí la importancia de detectarlo a tiempo en la revisión precompra.

Por eso es tan importante realizar una revisión precompra de un vehículo de segunda mano. Una inspección detallada realizada por un profesional puede ayudar a identificar posibles vicios ocultos y evitar sorpresas desagradables y costosas después de la compra.

¿Qué debe incluir una Revisión Precompra de un vehículo de segunda mano?

En Razional contamos con un equipo de peritos mecánicos con alta cualificación y elevada experiencia dispuestos a ayudarte.

El principal objetivo es identificar cualquier problema mecánico, estructural o estético que pueda afectar el valor, funcionamiento e incluso la seguridad del vehículo.

En nuestra inspección, por ejemplo, incluimos más de 120 puntos a revisar, entre los que se incluyen:

1. Medición del perímetro exterior: Análisis del estado del exterior, óxido, abolladuras, golpes mal reparados.
2. Uso de un espesímetro para medir el espesor de pintura
3. Revisión de bajos: Inspección de la parte inferior del vehículo en busca de daños o signos de fugas.
4. Inspección del vano de motor: Revisión del estado de batería, correas, sistema de refrigeración, etcétera
5. Evaluación del tren de rodaje: Comprobación del estado de la transmisión, los frenos, la suspensión y los neumáticos.
6. Revisión del estado de los interiores: Analizaremos el estado general del interior, tapizados, moqueta, paneles, o estado del salpicadero
7. Diagnosis con equipo electrónico: Con un análisis completo de los códigos de error y verificación, si es posible, del kilometraje.
8. Prueba en carretera: Prueba del vehículo en carretera para evaluar su rendimiento y manejo, y para detectar problemas como ruidos extraños, problemas de alineación o problemas con el sistema de freno.
9. Informe completo DGT: Comprobaremos el historial del vehículo.
10. Valoración de daños con nuestra Inspección Premium

Estos son al menos los puntos que deben ser revisados para certificar el buen estado del vehículo. Con un informe precompra completo podrás ajustar mejor el valor del vehículo, negociando con el vendedor en base a los desperfectos reales que tiene el vehículo. En el caso de Razional con toda esta información obtenida por nuestros peritos mecánicos, elaboramos un informe completo en el que aparecerán los más de 120 puntos revisados, con sus correspondientes observaciones si proceden, y un reportaje fotográfico del vehículo. Así, el comprador dispone de una gran cantidad de datos con los que poder tomar una decisión de compra adecuada.

¿Eres Vendedor? Este Servicio También es Para Ti

Si eres el vendedor del vehículo y quieres ofrecer este servicio diferencial, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Contar con este informe supone para tus posibles compradores un aspecto diferencial que les brinda una mayor seguridad.

Nuestros peritos expertos estarán además a disposición del cliente para las dudas que le puedan surgir y para ofrecerle su opinión profesional.

Si estás pensando comprar un coche de segunda mano, pero no te atreves por los futuros problemas que puedan surgir, cuenta con nosotros, somos especialistas en revisión precompra en Sevilla. A través de nuestro informe y opinión experta minimizaremos todo lo posible las dudas respecto al estado del vehículo. En Razional, te ayudamos a tomar la decisión de compra más informada y segura posible.

En muchas ocasiones nuestros clientes acuden a nosotros porque tras tener un siniestro, una avería con su vehículo o una revisión periódica de mantenimiento, lo llevan taller y la reparación que hacen no es efectiva, o bien han causado otros daños en el vehículo en el proceso de reparación. ¿Se pueden reclamar los daños por una mala reparación de un vehículo? ¿Es necesario contratar un perito para reclamar una mala reparación de mi vehículo? A continuación te contamos todo el proceso.

¿Quién es el responsable de la mala reparación del vehículo?

En primer lugar, debemos saber que los trabajos necesarios para llevar a cabo una reparación son responsabilidad del taller, quien deberá responder de sus errores y de cualquier daño que le ocurra al vehículo durante su custodia. Los daños durante la custodia son más comunes de lo que parece, por ello al depositar tu vehículo deben de darte la orden de taller donde entre otros detalles deben constar los daños visibles en la carrocería. Algunos talleres llegan incluso a tomar imágenes del vehículo a la hora de entregarlo para demostrar su estado en ese momento.

Los talleres disponen de un seguro de responsabilidad civil que dependiendo del daño se hace cargo de las malas reparaciones, pero ante diferencia de pareceres y la negativa por parte del taller a reconocer la mala reparación tendrá que intervenir un perito mecánico independiente.

¿Tengo derecho a reclamar una reparación mal hecha en mi vehículo al taller?

Debes saber que las reparaciones disponen de una garantía limitada. Muchos usuarios piensan que la garantía de una reparación es idéntica a la de un objeto nuevo. Cuando el taller nos entrega el vehículo disponemos de una garantía sobre la reparación de tres meses o 2.000 kilómetros desde la fecha de reparación (si los 2.000 Km se realizan antes de que transcurran los tres meses, se entiende agotada la garantía. Lo mismo ocurre si al transcurso de los 3 meses no se han realizado los 2.000 Km). Esta garantía se aplica siempre, ya sea en talleres independientes o de marca oficial. Por lo que en el momento que intuyamos que el vehículo falla a consecuencia de la reparación efectuada debemos dejar constancia en el taller, a ser posible mediante una comunicación escrita, ya sea por correo electrónico o por whastapp.

Si estando dentro del periodo de garantía notamos que la avería vuelve a aparecer o apreciamos otros daños que sospechamos puedan estar causados por una mala praxis del taller, podremos realizar una reclamación: primero amistosa, y si es necesario recurriendo posteriormente a la vía judicial. Por la naturaleza del bien deberás contratar a un perito experto en mecánica que valore si la avería proviene de una mala reparación o intervención negligente en el taller.

¿Qué necesito para realizar la reclamación?

Lo primero que necesitas es una factura desglosada o documento que acredite la reparación realizada por el taller en la fecha señalada y la orden de entrada del vehículo en el taller. Como te comentábamos muchos profesionales no entregan la orden de taller. Siempre debes solicitarlo en ella aparecerá los datos del vehículo, la descripción de la avería, la persona que lo deposita, etcétera.

Además, tanto para la reclamación amistosa como para la vía judicial es imprescindible contar con un perito experto en mecánica que, una vez examinado el vehículo, elabore un dictamen pericial señalando la causa y origen de las averías, valoración del daño, y valoración de la subsanación de dicho daño.

Si a través de la vía amistosa, aun mediando un informe pericial favorable, el taller no subsana la mala reparación, puedes acudir en primera instancia al arbitraje de consumo. No obstante el taller no está obligado a aceptar la resolución de arbitraje. Si este es tu caso, no te quedará otra que acudir a la vía judicial.

En Razional contamos con un departamento altamente especializado en peritación de todo tipo de vehículos compuesto por técnicos con experiencia contrastada. Acompañamos y asesoramos a nuestros clientes desde el primer momento facilitándole la consecución final de sus pretensiones.